店舗よりお知らせ
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
12月中旬～1月中旬ごろまで、物量が多くなり通関・税関の混雑が予測されると共に
12月31日～1月5日まで1部発送元が休業となります。
その為通常時に比べお届けの日数がかかる可能性が御座います。予めご了承頂き余裕を持ったご注文をお勧め致します。
つるかめ薬局ではお届け予定日のメールをお届けさせて頂いておりますが混雑の状況によりますので保証は致しかねます。ご了承下さい。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
2019-12-20
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。
この度、全国銀行協会より、年末年始の銀行振り込みに関してのお知らせが御座います。
年末年始の銀行ATMネットワークシステムメンテナンスの影響により下記の期間内は、お振込みいただく際の【受取人名義（当サイトよりご案内の口座名義）】をお客様ご自身でご入力いただく場合があるとの案内でございます。
・全国銀行協会ホームページ
https://www.zenginkyo.or.jp/topic/atm202001/.html
・メンテナンス期間
2019/12/31（火）23時52分～2020/01/04（土）3時50分頃まで
※メンテナンス期間中は、他銀行宛てのお振込み手続きの際に「受取人口座名義」をご入力いただく必要がございます。
・【通常時】の手続きフロー
振込先の 【1】銀行名 【2】支店名 【3】口座番号 をご入力頂くと、「受取人口座名義」が自動で表示されます（一部金融機関を除く）。
・【メンテナンス期間中】の手続きフロー
振込先の「銀行名」「支店名」「口座番号」に加えて、「受取人口座名義」の入力が必要になります。
※ 振込手続きを行う金融機関と振込先の金融機関が同じ場合は、通常時と同様に「受取人口座名義」は自動で表示されます。
万が一、名義をお間違えになった場合は金融機関にて正しい入金処理が行われず組戻しとなる場合がございます。
正しく送金が行えていない場合、再度お振込みが必要となりますので口座名義に誤りがないようご注意ください。
ご不安な場合は、メンテナンス終了後にお振込みを頂くか他の決済方法（コンビニ決済・クレジット決済（JCBのみ）ビットキャッシュ決済）をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
2019-12-20
お詫びとお知らせ
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度12月6日(金)の17時から19時において送信させて頂いた、
メールマガジン送付からお客様のアクセスの集中が起きたため、
12月8日(日)の未明よりサイトが閲覧できない状態となっておりましたが12月11日(水)17時より復旧となりました。
原因としましては、サーバーの負荷が一時的に高まり、システムに障害が発生した為と思われます。
現在は復旧し、通常通り正常にご利用いただける状態となっております。
ユーザーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
尚、一部の方にパスワードの再設定が表示されるかと思いますが、そちらを新しいパスワードとして今後ご利用頂けたらと思います。
一部の方には閲覧できない状態でも電話注文を受付し、銀行振り込み限定として1000円引きとさせて頂いておりましたが、この度すべての会員様に1000ポイントをお配り致します。
是非ご利用頂けたらと思います。
尚、この件によるお客様の個人情報の流出は一切ございませんのでご安心頂けたらと思います。
今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続き「つるかめ薬局」への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2019-12-11
下記日時にてメンテナンスがございます。
※ローソン・ミニストップ・セイコーマートのみ
■メンテナンス日時
2019年5月20日（月）AM0：00～AM8：00
■影響範囲
メンテナンス実施時間帯は、
ローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択した
決済申込および店頭でのお支払いが出来ません。
※セブンイレブン・ファミリーマートでは通常通りご利用可能です。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
2019-05-14
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。
【5月14日（火）AM00：00～】よりシステムのメンテナンスを行います。
【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。
※追記※
【5月14日（火）AM07：00現在】トラブル発生につき終了となっております。
※追々記※
【5月15日（水）AM00：00～】よりシステムのメンテナンスを行います。
【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。
2019-05-14
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