店舗よりお知らせ
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。
インドは新型コロナウィルスの感染拡大の抑制の為、3月25日から21日間ロックダウン（全土封鎖）行う旨を発表しました。※現地時間。
その為、4月中旬までインド発送が出来なくなっております。
当店と致しましては可能な限り他国より発送を行えるよう最善を尽くしておりますがお客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
2020-03-27
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。
新型コロナウイルスの影響で、本日よりタイの郵便局が荷物発送の受付を停止しております。
現在、他の発送方法を検討しておりますので発送までにお時間がかかる可能性が御座います。
お客様にはご迷惑をお掛けする事となりますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2020-03-27
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。
新型コロナウィルスの影響で貨物航空便の大幅な減少に伴い一部発送国に遅延が生じております。商品は随時、発送されていますがお届けまでにあたって通常より大幅な遅延が予測されます。
インド国内に関しては日本への航空便が運休している関係で2週間以上の遅れが出る可能性が御座います。通常ご到着までに掛かる日数は2週間前後ですが約一カ月ほどになる可能性があります。
配送遅延に伴い、通常よりも追跡番号の発行の遅れ、ステータス反映の遅れも生じると存じます。
当店では可能な限りでは御座いますが少しでもお客様のお手元にお荷物がご到着されるように最善を尽くしておりますので何卒、ご理解とご協力をお願い致します。
定期的にご注文頂いているお客様も勿論ですがこれからご注文頂くお客様は予め、余裕をもってのご注文をご推奨致します。
2020-03-27
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
12月中旬～1月中旬ごろまで、物量が多くなり通関・税関の混雑が予測されると共に
12月31日～1月5日まで1部発送元が休業となります。
その為通常時に比べお届けの日数がかかる可能性が御座います。予めご了承頂き余裕を持ったご注文をお勧め致します。
つるかめ薬局ではお届け予定日のメールをお届けさせて頂いておりますが混雑の状況によりますので保証は致しかねます。ご了承下さい。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
2019-12-20
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。
この度、全国銀行協会より、年末年始の銀行振り込みに関してのお知らせが御座います。
年末年始の銀行ATMネットワークシステムメンテナンスの影響により下記の期間内は、お振込みいただく際の【受取人名義（当サイトよりご案内の口座名義）】をお客様ご自身でご入力いただく場合があるとの案内でございます。
・全国銀行協会ホームページ
https://www.zenginkyo.or.jp/topic/atm202001/.html
・メンテナンス期間
2019/12/31（火）23時52分～2020/01/04（土）3時50分頃まで
※メンテナンス期間中は、他銀行宛てのお振込み手続きの際に「受取人口座名義」をご入力いただく必要がございます。
・【通常時】の手続きフロー
振込先の 【1】銀行名 【2】支店名 【3】口座番号 をご入力頂くと、「受取人口座名義」が自動で表示されます（一部金融機関を除く）。
・【メンテナンス期間中】の手続きフロー
振込先の「銀行名」「支店名」「口座番号」に加えて、「受取人口座名義」の入力が必要になります。
※ 振込手続きを行う金融機関と振込先の金融機関が同じ場合は、通常時と同様に「受取人口座名義」は自動で表示されます。
万が一、名義をお間違えになった場合は金融機関にて正しい入金処理が行われず組戻しとなる場合がございます。
正しく送金が行えていない場合、再度お振込みが必要となりますので口座名義に誤りがないようご注意ください。
ご不安な場合は、メンテナンス終了後にお振込みを頂くか他の決済方法（コンビニ決済・クレジット決済（JCBのみ）ビットキャッシュ決済）をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
2019-12-20
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