店舗よりお知らせ
お詫びとお知らせ
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度12月6日(金)の17時から19時において送信させて頂いた、
メールマガジン送付からお客様のアクセスの集中が起きたため、
12月8日(日)の未明よりサイトが閲覧できない状態となっておりましたが12月11日(水)17時より復旧となりました。
原因としましては、サーバーの負荷が一時的に高まり、システムに障害が発生した為と思われます。
現在は復旧し、通常通り正常にご利用いただける状態となっております。
ユーザーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
尚、一部の方にパスワードの再設定が表示されるかと思いますが、そちらを新しいパスワードとして今後ご利用頂けたらと思います。
一部の方には閲覧できない状態でも電話注文を受付し、銀行振り込み限定として1000円引きとさせて頂いておりましたが、この度すべての会員様に1000ポイントをお配り致します。
是非ご利用頂けたらと思います。
尚、この件によるお客様の個人情報の流出は一切ございませんのでご安心頂けたらと思います。
今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続き「つるかめ薬局」への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2019-12-11
下記日時にてメンテナンスがございます。
※ローソン・ミニストップ・セイコーマートのみ
■メンテナンス日時
2019年5月20日（月）AM0：00～AM8：00
■影響範囲
メンテナンス実施時間帯は、
ローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択した
決済申込および店頭でのお支払いが出来ません。
※セブンイレブン・ファミリーマートでは通常通りご利用可能です。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
2019-05-14
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。
【5月14日（火）AM00：00～】よりシステムのメンテナンスを行います。
【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。
※追記※
【5月14日（火）AM07：00現在】トラブル発生につき終了となっております。
※追々記※
【5月15日（水）AM00：00～】よりシステムのメンテナンスを行います。
【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。
2019-05-14
平素は当サイトをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
「2019/03/〇〇 インド国際交換局から発送 DELHI IMC INDIA」
となっております、〇〇の値が16～18の追跡情報が更新されないお荷物に関しましてインド郵便局へ調査依頼を行いました結果、郵便局のミスにより、荷物がシンガポールへ発送されていたことが判明いたしました。
シンガポールを経由して、日本へ到着となりますため、通常よりお荷物の到着が遅れてしまいますことをご報告いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
4月3日16時45分追記
本日日本に荷物が到着したとの情報が入りました。追跡ステータスは数日中に更新され、お客様のお手元にお荷物が到着する予定となっております。
この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。到着まで今しばらくお待ちください。
2019-04-03
平素は当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
当サイトでご利用頂いておりますVISA決済でございますが、現在一時利用を停止させて頂いております。
ご利用可能ブランドはJCBのみとなりますので、ご了承ください。
当月中に利用再開予定となっておりますので、お待ち頂くか他決済方法をご利用ください。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019-03-01
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